Cuando las ventas bajan, los empresarios empiezan a ver al marketing como una herramienta válida para compensar la caída de la facturación.
Las promociones, descuentos, premios por sorteo o tarjetas de afinidad con sistemas de puntaje, y el consecuente gasto en comunicación y publicidad, son algunas de las soluciones que se plantean los gerentes comerciales para paliar los efectos de las crisis.
En ese contexto, hay quienes optan por hacer campañas masivas apuntando a clientes y no clientes, y quienes realizan acciones más dirigidas, que normalmente son menos costosas y más efectivas.
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